培訓(xùn)時間/地點: 2023年4月12~13日(星期三 ~ 星期四)/上 海
2023年9月7~8日(星期四 ~ 星期五)/蘇 州
收費標(biāo)準(zhǔn):¥1600/人
? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費
? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐
課程目標(biāo):
? 熟悉ISO9001:2015的要求
? 理解ISO9001:2015審核及注冊過程,了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核
? 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識和技巧-會編檢查表,會審,會記,會開不符合報告
? 并獲得內(nèi)審員證書
參訓(xùn)對象:
與質(zhì)量體系相關(guān)的各部門管理人員
授課形式:
知識講解、案例分析討論、角色演練、互動交流、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱:
第一天
第一部分:標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識
1. ISO簡介
2. 修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
3. 關(guān)鍵變化
4. 質(zhì)量管理原則
5. ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)精講
? 內(nèi)外部環(huán)境分析
? 過程管理方法
? 風(fēng)險管理
? 知識管理
? 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計
6. ISO9001:2015主要變化匯總
7. 改版要求
? 文件修訂要求
? 實施要求
第二天
第二部分:審核技巧
1. 審核概念及原則
2. 審核的分類
3. 管理體系審核的一般步驟
4. 內(nèi)部審核策劃
? 審核方案管理
? 審核實施計劃
? 檢查表
5. 內(nèi)部審核實施
5.1 首次會議
5.2 現(xiàn)場審核
2 現(xiàn)場審核原則
2 審核小竅門
2 現(xiàn)場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理
5.3 審核記錄
5.4 審核組會議
5.5 末次會議
6. 內(nèi)部審核報告
7. 跟蹤審核
? 原因分析要點
? 糾正措施要點
? 驗證證據(jù)
8. 內(nèi)審員
第三部分:案例分析
1. 審核實施計劃
2. 檢查表編制
3. 審核實施
4. 審核記錄
5. 不符合項描述
6. 糾正措施和跟蹤驗證
第四部分:考試(2H)(2-4點)