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QCC品管圈推行實(shí)務(wù)

課程背景：

企業(yè)高層管理人員常常感到困惑：企業(yè)規(guī)模大了，員工多了，利潤(rùn)反而降低了。實(shí)踐證明，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作管理中40%的成本源于管理和產(chǎn)品的過失及浪費(fèi)，員工缺乏改善意識(shí)和改善方法，缺少改善的動(dòng)力。調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的自動(dòng)自發(fā)精神，激發(fā)員工的改善和創(chuàng)新意識(shí)，從企業(yè)管理的細(xì)節(jié)挖掘目標(biāo)利潤(rùn)，沒有不賺錢的企業(yè)。

參訓(xùn)學(xué)員：

各部門主管、質(zhì)量管理人員、現(xiàn)場(chǎng)管理人員、設(shè)備管理人員、倉庫管理、采購人員等。

課程目標(biāo)：

1．發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)人員的潛在能力；

2．了解合理化改善的方法與步驟；

3．培養(yǎng)全體員工自主自發(fā)發(fā)掘問題并解決問題的能力 ;

4．培養(yǎng)自我啟發(fā)能力 ;

5．有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；

6．減少浪費(fèi)，降低質(zhì)量成本，增加利潤(rùn)；

7．提升員工質(zhì)量意識(shí)；

8．了解如何運(yùn)用品管手法發(fā)現(xiàn)并解決問題；

9．提升員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

10．改善管理達(dá)到全員經(jīng)營目標(biāo);

11．訓(xùn)練中運(yùn)用貴公司的QCC案例，以求在訓(xùn)練中產(chǎn)出QCC成果；

12．指導(dǎo)優(yōu)秀學(xué)員成為QCC項(xiàng)目教練，以帶領(lǐng)和訓(xùn)練公司的其它QCC小組；

授課形式：

實(shí)戰(zhàn)研討、案例分析、角色扮演、討論互動(dòng)、情景模擬等形式

課程大綱：

第一章質(zhì)量意識(shí)與理念

質(zhì)量基本概念

2 質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的嗎？

2 產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎？

2 不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品

2 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理？

質(zhì)量專家介紹及質(zhì)量發(fā)展進(jìn)展

2 質(zhì)量管理發(fā)展歷史

2 先進(jìn)的質(zhì)量管理理念的介紹

2 質(zhì)量管理中的“三不”政策

2 質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量

現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)

2 錯(cuò)誤的質(zhì)量觀念

2 質(zhì)量管理作用與意義

2 質(zhì)量與員工自身利益密切相關(guān)

第二章 QCC品管圈概論

2 QCC品管圈活動(dòng)的發(fā)展史

2 何謂QCC品管圈活動(dòng)

2 QCC 品管小組（性質(zhì)、特點(diǎn)、類型及管理）

2 QCC品管圈活動(dòng)的精神與目標(biāo)

2 為何要推行QCC品管圈活動(dòng)

2 QCC品管圈活動(dòng)的內(nèi)容和要求

2 QCC推動(dòng)成敗要點(diǎn)

7、散布圖

2 何謂散布圖

2 為何要用散布圖

2 散布圖的作法

2 案例練習(xí)
8、管制圖

2 何謂管制圖

2 制程變動(dòng)的原因

2 管制圖的種類

2 x一P管制圖的作法

第五章 QCC品管圈推行步驟

主題選定

2 現(xiàn)場(chǎng)演練：QCC案例定量分析

2 如何評(píng)估、確認(rèn)QCC項(xiàng)目案例

現(xiàn)狀把握

2 現(xiàn)狀調(diào)查的基本任務(wù)

2 現(xiàn)狀調(diào)查的基本工具

2 定性數(shù)據(jù)的整理和圖示方法

2 數(shù)據(jù)分析的演示和輔導(dǎo) (案例分析)

2 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作調(diào)查表

目標(biāo)設(shè)定

2 課題的目標(biāo)與確定方法

2 QCC目標(biāo)選擇的要求

2 QCC課題選擇的目標(biāo)

2 目標(biāo)值的確定

2 目標(biāo)制定的原則

第三章 QCC品管圈推行流程

2 QCC課題申請(qǐng)注冊(cè)條件介紹

2 QCC活動(dòng)的基本條件

2 QCC活動(dòng)分析問題的步驟

2 QCC活動(dòng)的流程圖

2 QCC活動(dòng)程序和方法

2 QCC活動(dòng)的十大原則；

第四章品管手法介紹

1、層別法

2 何謂層別法

2 為何要用層別法

2 層別角度和注意事項(xiàng)
2、查檢表

2 何謂查檢表

2 為何要用查檢表

2 查檢表分類

2 如何設(shè)計(jì)查檢表

2 案例練習(xí)

3、柏拉圖

2 何謂柏拉圖

2 為何要用柏拉圖

2 柏拉圖之作法及應(yīng)用

2 案例練習(xí)
4、直方圖

2 何謂直方圖

2 直方圖的作法及應(yīng)用

2 案例練習(xí)
5、特性要因圖

2 何謂特性要因圖

2 為何要用特性要因圖

2 如何作特性要因圖

案例練習(xí)

2 目標(biāo)制定的方法

2 可行性分析方法

2 品管圈QC工具—排列圖

2 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作排列圖

計(jì)劃擬訂

要因解析

2 原因分析的要點(diǎn)

2 原因分析的基本工具

2 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作因果圖、系統(tǒng)圖等

對(duì)策擬訂對(duì)策實(shí)施

2 實(shí)施過程的控制

2 實(shí)施過程的協(xié)調(diào)

2 對(duì)策效果的初步驗(yàn)證

2 品管圈QC工具—甘特圖/箭條圖法/PDPC法/網(wǎng)絡(luò)圖

2 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目-甘特圖

如何進(jìn)行效果確認(rèn)

2 QCC活動(dòng)的對(duì)比

2 QCC活動(dòng)的分析

2 目標(biāo)的驗(yàn)證與確認(rèn)

2 制定鞏固措施

2 品管圈QC工具——直方圖、SPC統(tǒng)計(jì)過程控制

2 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作直方圖、控制圖

如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化

如何進(jìn)行成果比較與資料整理

2 QCC活動(dòng)的程序與注意點(diǎn)

2 QCC成果編寫主要內(nèi)容與思路

2 QCC活動(dòng)總結(jié)與提高

2 QCC活動(dòng)工具與方法綜述

QCC品管圈成果發(fā)表與交流

2 6 、推移圖

2 何謂推移圖

2 為何要用推移圖

2 推移圖的作法

案例練習(xí)